Customer info

Vásárlói tájékoztató

Szolgáltatásainkat a vásárlás megkönnyítése érdekében webáruházas rendszerben értékesítjük.

A webáruház működésével, megrendelési és teljesítési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésre:

Tel: +36 20 358 59 38
E-mail: info@leveltybooks.com

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a LeveltyBooks Bt. (székhely: 2096. Üröm, Pillangó u. 16; cégjegyzékszám: 13 06 070639; adószám: 25997008-1-13; elérhetőség: +36 20 358 59 38) és a LeveltyBooks Bt. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A szerződés nyelve magyar. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

1. Általános tudnivalók

1.1) A https://leveltybooks.com oldalon megjelenített szolgáltatások és termékek online rendelhetőek meg, jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.2) Kínálatunkban angol részkészségeket fejlesztő szolgáltatások és termékek találhatók (on-line képzések, letölthető anyagok, videók), kiszállítandó fizikai termékek (könyv), továbbá személyes oktatási tevékenységek.

1.3) A termékekre vonatkozóan megjelenített árak ÁFA-mentesek, a LeveltyBooks Bt. termékei és szolgáltatásai az adózás alanyi adómentesség hatálya alá tartoznak! Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra! Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

1.4) A szolgáltatások adatlapján megjelenített képek pusztán illusztrációként szerepelnek, a szolgáltatások beazonosítását megkönnyítendő.

1.5) Webáruházunk a megvásárolt szolgáltatásokról kiállított számlát elektronikus módon, e-mail-ben juttatja el a Vásárlóhoz.

2. Rendelési információk

2.1) A webáruházban a vásárlás az elektronikus szolgáltatások igénybevétele céljából automatikus tagsági regisztrációval jár. A tárolt adatok a főoldalon található Fiók menüpont alatt tekinthetők meg ill. módosíthatók. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Újbóli vásárlás esetén célszerű ugyanazzal a már regisztrált email címmel bejelentkezni. Így az adatok automatikusan kitöltésre kerülnek, továbbá a tagsággal járó kedvezmények Vásárló közreműködése nélkül azonnal érvényesülnek. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az elérhetőségként feltüntetett e-mail címen és telefonszámon van lehetőség.

2.2) LeveltyBooks Bt.-t a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért semminemű felelősség nem terheli. LeveltyBooks Bt-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél jelszava illetéktelenek számára bármely, nem a LeveltyBooks Bt.-nek felróható okból hozzáférhetővé válik.

2.3) A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása automatikus, fizetés után a szolgáltatások, termékek azonnal elérhetővé válnak, a vásárlást igazoló számlát azonnal küldjük. Ügyfélszolgálati beavatkozást igénylő esetekben az ügyintézés munkanapokon 8-17 óráig lehetséges. A felek közötti szerződés a szolgáltatás megvásárlása során jön létre, a vételár beérkezését követően. Általános teljesítési határidő letöltés ill. hozzáférést igénylő termékek esetén bankkártyás fizetés esetén azonnal, banki átutalás esetén a vételár beérkezését követő 1-3 munkanapon belül. Amennyiben a Szolgáltató a rendelést nem tudja teljesíteni, a meg nem kapott termék/szolgáltatás vételára visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

2.4) A megrendelés menete

a.) Az egyszeri fizetéssel járó termékek esetén Vásárló a kiválasztott termékre/szolgáltatásra vonatkozó vásárlási szándékát a megvásárolni kívánt termék/szolgáltatás mellett/alatt lévő „Ezt kérem” vagy ezzel egyenértékű, a vásárlási szándékot kifejező gomb megnyomásával fejezi ki. Ezzel a szolgáltatást egy virtuális kosárba helyezi. Ekkor automatikusan megjelenik a kosárba addig betett termékek/szolgáltatások listája és a számla végösszege. Itt leellenőrizhető a rendelés helyessége, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyek igény szerint módosíthatóak. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. További vásárlási szándék esetén nyomja meg a “Vásárlás folytatása” gombot, a kosárban lévő termékek/szolgáltatások megrendeléséhez pedig kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.

b.) Ha már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát a “Kattints ide a bejelentkezéshez” feliratra kattintással. Ha új vásárló, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Az oldal alján még egyszer nézze át megrendelését, majd ha egyetért tartalmával, nyomja meg a “Megrendelés elküldése” gombot.

2.5) Minden rendelésről e-mailben visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek. Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési szándékát rendszerünk regisztrálta. Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.

3. Fizetési módok

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

3.1) Bankkártyás fizetés: A webáruház oldalán alapértelmezett a bankkártyás fizetés opció. Ennek igénybevételéhez Ön átkerül a Barion biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie. A kártyaadatok megadását követően a “tovább” ill. a “Fizetés” gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót. A fizetést követően Ön visszatér a webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a Barion elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

A Barion internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé. Ha az Ön kártyáját nem fogadja el a rendszer, kérjük, regisztráljon be a Barion rendszerébe és átutalással töltse fel Barion tárcáját a megfelelő összeggel. Ezután Barion tárcájából is kezdeményezhet fizetést.

3.2) Barion tárcából való fizetés: Amennyiben Vásárló rendelkezik Barion tárcával, a vásárlás kifizetéséhez a leveltybooks.com-ról a Barion fizetési felületére érkezve tárcájába be kell jelentkeznie és onnan engedélyeznie az összeg kifizetését.

3.3) Automatikus lehívásos fizetés: Amennyiben Vásárló olyan terméket/szolgáltatást vásárol, mely rendszeres fizetéssel jár (pl. részletfizetés, tagsági díj), azt előfizetésként kezeljük. Előfizetéses termék ill. szolgáltatás esetén Vásárló kártyájáról az előfizetés díját az előfizetés időtartama alatt előre megadott időközönként automatikusan levonjuk. A kártyaadatok hozzánk nem jutnak el, az ismétlődő fizetést a Barion Payment Zrt. teszi lehetővé. A fizetésről számlát a Leveltybooks Bt. állítja ki, de a számlakivonaton a Barion Payment Zrt. szerepel. Az ismétlődő fizetést Vásárló a Fiókom menüpontban az Előfizetéseim fül alatt az “Előfizetés lemondása” gombbal bármikor lemondhatja.

3.4) Banki átutalás: Üzletpolitikánk a bankkártyás fizetést támogatja annak érdekében, hogy a megrendelő minél hamarabb (letölthető és hozzáférést igénylő termékek esetén azonnal) hozzájusson a megvásárolt termékéhez. Ezért banki átutalás csak a megrendelő kifejezett kérésére, előre írásban vagy telefonon leegyeztetve lehetséges. Ez esetben a rendelés leadása e-mail-ben történik. Az email-ben a következő adatokat megadása szükséges: számlázási név, (ha cég számára kér számlát, cégnév is), cím, telefonszám, email cím és a megrendelt termék neve. Ha a termék fizikai termék vagy azt is tartalmaz, adja meg a szállítási címet is. A megrendelést emailben visszaigazoljuk, és a rendelést manuálisan felvisszük a webáruházba, melyről értesítőt kap. Utalja át a termék/szolgáltatás vételárát az emailben megadott számlaszámra. A közlemény rovatban kérjük, tüntesse fel a megrendelés számát, vagy a megrendelő nevét!

4. Szolgáltatások igénybevétele

4.1) Amennyiben a megvásárolt termék letölthető, úgy az a befizetést visszaigazoló email-ben található linkről, vagy bejelentkezés után a Fiók>Letöltések menüpontban érhető el.

4.2) Amennyiben a megvásárolt termék hozzáférést igényel, úgy az a Fiókom/Tananyagaim menüpont alatt található.

4.3) Amennyiben a szolgáltatás képzés vagy klubtagság, minden tudnivalót email-ben küldünk meg.

4.4) Részletre vásárolt termék ill. klubtagság esetében részteljesítés esetén csak a pénzügyileg rendezett időszakra vehető igénybe a megrendelt szolgáltatás ill. termék. A szolgáltatás/termék teljes kifizetése után Vásárló megtarthatja a megvásárolt terméket ill. azon termékeket, mely a szolgáltatáshoz jár.

5. Elállás joga – Garancia

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.)  kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

6. Adatkezelés

6.1) A megadott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tároljuk. Az adatkezelési tájékoztatónk az adatvédelemről részletes tájékoztatással szolgál.

6.2) Aki a webáruházba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért. Ezt a jelölőbe helyezett pipával meg is erősíti. Amennyiben a felhasználó részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az adatbázisból töröljük.

6.4) LeveltyBooks Bt. nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A számítógépe, illetve az azon található adatok védelme a Vásárlót terheli.

7. Szerzői jogok

Kijelentjük, hogy LeveltyBooks Bt. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A leveltybooks.com oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek, tananyagok árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.

8. Egyéb rendelkezések

8.1) LeveltyBooks Bt. bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel lép érvénybe.

8.2) Felek kijelentik, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket jóhiszeműen eljárva, elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben a békés úton történő rendezés 30 napon belül nem vezet eredményre, Felek LeveltyBooks Bt. székhelye szerinti joghatóság kizárólagos illetékességét kötik ki.